营销的前提或秘诀是什么？崔自三认为是对人性的把握。
人性，有好有坏，既有积极的，亦有消极的，但无论如何，认真把握，都是商机。先说说好的方面。
善良
人之初，性本善。人的善良，是企业最容易把握的机会。只要我们有足够的耐心，足够的恒心，足够的积极、执著与乐观，我们就有打动客户的极大可能性，这就是为何很多企业去做公益事业，而最终能够获得客户的青睐，并进一步提升品牌知名度、美誉度的一大原因。
同情心
炎炎烈日下某广场，一个女孩子冒着酷暑，口干舌燥地给顾客兜售促销产品，同等条件下，她成功的概率，应该高于在大卖场同样兜售产品的同行。为何？人的同情心使然。销售，是沟通的过程，如果你的产品适合促销，别忘了，在终端设置导购人员，她们最能博取大家的同情。
尊重
己所不欲，勿施于人。一个人，既要尊重别人，但更渴望得到别人的尊重。懂得这一点，只要我们的营销人员，能够对客户以礼相待，能够时时处处为对方着想，多换心、换位思考，多站在客户的角度去销售产品，而不是强买强卖，自作主张，就容易获得客户的认可，并获得生意。
宽容
人， 大都有宽容的一面。因此，作为企业或营销人员，如果我们做错了事情，只要你能够足够诚恳地认错，并能承担责任，就能够获得客户的谅解，甚至支持，还有可能 把坏事变成好事，甚至形成口碑效应。为什么外企每次出事，总能够化险为夷，而我们的企业一出事，就陷入深渊？外企出现问题，总是主动担当，坦诚道歉，而我 们的企业呢，总是消极处理，百般推诿，这如何能获得国人的宽恕？
觉悟
人的认知，是从低到高的，营销，亦要讲究天时地利人和。客户一时理解不了的，不代表以后不理解，所以，有时我们要有坚强的意志力，要有传教士般的热情，积极筹备，大力引导，等到客户开悟，业务自来。
当然，人还具有公平、正义、无私等人性中好的一面，对于这些，作为企业和营销人员，都可以加以研究，并相机而动，从而获得更多、更好的商业机会。不好的一面，更是可以挖掘：
占便宜
人都有贪占小便宜的心理，围绕这一点，我们就可以设计出符合客户需要的市场活动，比如，买赠，X元当Y元用，免费派送等等。顾客不是买到便宜，而是占到便宜才高兴。只要你有足够的智力，策划出让大家感觉占了便宜的活动，你的愿望一定能够实现。
喜新厌旧
人 都喜欢新的事物，都充满好奇心，这也许就是男人们认为的“老婆都是别人的好”的一个主要原因。但也正是人的这一品性，让很多的新型企业，包括企业推出的新 品牌、新产品、改良、换代产品，有了崭露头角的机会，也就有了“黑马”。企业不应该因循守旧，更应该根据市场及客户的需求，不断地推出符合客户需要的新产 品，杜绝审美疲劳，企业才有更多的市场拓展机会。
懒惰
人 都有惰性，但这种惰性，恰恰是我们的机会。正是人的惰性，才有了方便食品的雨后春笋，才有了方便面、速冻食品、速溶咖啡、冲调豆浆等等，也就有了各种家 电，比如炒菜机等，也正是因为人的惰性，才有了企业，包括营销人员给客户或消费者提供更多、更好服务，从而进一步增强客户或顾客满意度、忠诚度，最终形成 品牌偏好的机会。
爱面子
人都有爱虚荣、爱面子的一面，所以，营销人员，要在各种场合，给客户面子。要懂得沟通的技巧，不要轻易当面顶撞客户，要学会给客户台阶下，尤其是处理客户异议或投诉时，更不要逞口舌之快，给客户面子，客户才给我们票子，学会让步，会让企业或营销人员进步更快。
从众
人都有从众的心理，这也是人性中“趋利避害”的表现。也正是因为如此，才有了各种各样的产品“托”，才有了“缺角陈列”，才有了引导消费或连带销售，才有了活动营销，这些都是为了满足顾客的从众心理，并进一步挖掘需求、创造需求。
营销，并不复杂和深奥，只要你能够抓住人性的成分，满足他们内心最想要的，你就能够把握住他们的需求，就能够推出符合他们需要的产品或服务，就能够洞察商业规律，从而挺立潮头，笑傲江湖！
【案例分享】
男裤店18块钱进购回来的裤子卖50块/条，结果一条裤子赚52块，而且排队疯抢。哇！你是不是非常疑惑，这怎么可能！
按照传统做生意的思路确实不可能，但是运用超常规的思维来设计，就能实现这个看似不可能的事情。这个案例发生在九十年代末期，虽然比较久远，却依然具有代表意义。
你应该非常清楚，那个时期正是传呼机流行的时代，堪比现在的苹果手机。他们那个地方有两家传呼台，正在竞争着传呼通讯的入网业务。
这家男裤店的老板找到其中一家传呼台的负责人洽谈合作：“我可以帮你找到至少5000个人入网你的传呼业务，你只需要将他们第一年缴纳的360元传呼费分200元的回扣给我就行了，后面不管他们用多少年，收的费用全归你，如果可以的话，我就不找你的竞争对手了。”
传呼台的负责人立马答应了他。
当 时，市面上每台传呼机销售800多块，其实避开所有环节，直接找厂家拿货的话，非常便宜。他找了几个厂家，最后以180元/ 台的价钱跟一个厂家达成了合作，订购了5000台，并且跟厂家这样洽谈：“你派人把传呼机送到我的店面，我保证在15天内就把这批传呼机销售完，你派去的 人我发工资，传呼机卖完之后，我给你结账， 如果没有卖完，15天一到，我依然照单全收。”这样，没有花一分钱搞到了5000 台传呼机。
最后就开始卖裤子了，他在店前拉起了大横幅：买50元的高档男裤，送价值860元的传呼机一台。
这个广告第一天引来了第一批将信将疑的顾客，当顾客真的得到传呼机后，传播的轰动效应出现了，从早到晚排队抢购，不到半个月，5000 台传呼机都被一抢而空，后来陆续订购。
拥有了传呼机的人，第一件最迫切的事情就是到指定的通讯台入网，钱自然而然的就赚到了。
我们来算一下最终的收益，通讯台给他200元的回扣，除去每台传呼机180元的成本，还能赚20元，然后裤子18元的进货价，卖50 元，可以净赚32 元，两个利润加在一起就是52 元。
这才是真正的营销思路，请你再细细的研究这个案例，看看他利用了哪些人性的特点，相信你会从中感悟到非常多的东西。
（本文转载自网络）
