由百度事件引发的一些思考

说到中国的互联网企业一定会提到BAT,百度、腾讯和阿里巴巴这三大互联网巨头在中国分别霸占着搜索、社交和电商三大入口,都与人们的日常生活息息相关。

这三家公司腾讯很少卷入什么风波,这可能和“小马哥”的低调做事风格有关,近几年凭借微信的成功,腾讯更加稳固了做社交老大的宝座。阿里巴巴其实也一直以来麻烦也并不算少,但总体来说在公众面前的形象并没怎么受损,同时马云的一段段鸡汤也为公司增色不少。百度的诸如“贴吧事件”、近日的“魏则西事件”都频频发酵,引起公众不满情绪日益高涨。

很多人都在对比谷歌和百度,比如:

网友评论:十五年前,中国和美国两个搜索引擎公司几乎同时起步。十五年后,一个在研究量子计算机的可行性和自动驾驶,并研发了阿尔法围棋这样的超级人工智能。另一个则在研究卖广告,贩假药,送快餐。一个开发了安卓系统,另一个开发了全家桶。一个挑战了人类智力的上限,另一个挑战人类道德的下限。

这显然失实,百度在技术上有很多处在前沿,其创始人李彦宏在创立百度之前便是美国搜索行业数一数二的技术大咖。这种段子的流行说明大家都乐意接受和自己设想更接近的内容,即便这有时和真相南辕北辙。

还有人对比百度和谷歌的搜索结果说明百度坑爹的广告以及色情内容,以及谷歌的学霸级内容和精确匹配结果。客观上说谷歌确实在搜索结果上优于百度,但并非一边倒,比如百度在本土化方面做得要比谷歌好,举个简单的例子,想要在线观看《奔跑吧兄弟》的网友在百度上很轻易可以点播该节目,而Google上则需要向下翻且不易查看。

百度遍地广告让用户经常被广告误导确是事实,因为其所谓的凤巢系统虽然做了改进但大多数仍然不知道排在前面的是广告;同时一边做裁判(搜索)一边做运动员(生产内容)更加深了大众的不满,贴吧就是一个很明显的例子。

百度的问题究竟出在哪里呢?应当认为不在于技术创新或者人们认为不思进取,个人认为在技术上百度还是一家值得尊重的公司,但距离伟大公司,百度确实有很长的路要走。急于通过广告变现的作法以及不良的口碑都不是短期内能够克服的了的。
百度的未来如何,很难预测。笔者很容易地就联想到了苹果公司,在我大学市场营销课上苹果公司是作为一个反面的案例,因为对比如日中天的微软,苹果的软硬件齐抓且封闭的作法显得不合时宜,当然后来的故事大家都知道了。现在随处可以听到大咖们对于苹果公司如数家珍的褒奖,然后柯达和诺基亚则是作为反面,尤其是因为诺基亚CEO的那句话

我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了!

放在历史长河中,一切所谓成功都只是烟火,璀璨而短暂,百度并没有失败,苹果也未必还会成功。百度如果有一天变成让世人敬仰的公司,他应该感谢这些曾经“落井下石”的人,不论是公司还是个人,只有敢于直面批评和曾经犯下的错误,才能实现真正的涅槃。

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