超级城市化带来的社区服务
按领域分：
- 医疗服务
- 生活服务
- 消费升级服务
按形式分：
- 共享服务
- 上门服务
- 就近服务（便利店、诊所服务）
社区医疗的问题：全科医生收入待遇低（约22万美元/年，而专科医生约36万美元/年）；医疗检测设备导致服务有限
社区诊所与大医院联网
CVS Pharmacy(Minute Clinic)
从诊治6种病到40种，平均等待15分钟，满意度95%
社区服务
1.专化化的门槛
1%复杂问题解决方案
垂直领域的专业经验
经验传递
2.平台化的效率
3.简单化的服务
美国：强调设备、自动化服务提供
中国：强调人来做服务提供
未来：强平台支撑的垂直领域轻连锁模式（畅想：设备租赁）
案例：e袋洗