Chatwoot 官网推荐的安装方式是Heroku和Caprover，前者隶属于 salesforce，常用于部署 Django 等应用，但性价比略差；后者从Caprover官方文档看在 Digitalocean 上有着很好的支持，但也可在自己的主机上进行安装。其后端采用的主要技术栈为Ruby on Rails，Ruby 似乎有不少知名的开源软件，比如 GitLab，但国内讨论的人却很有限。
官方还对 Ubuntu 18和20提供了安装脚本，安装方法很简单（官方文档），如：
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wget https://raw.githubusercontent.com/chatwoot/chatwoot/develop/deployment/setup_20.04.sh -O setup.sh chmod +x setup.sh && ./setup.sh |
当前 Ubuntu 20.04上安装存在的问题是升了脚本内的 Ruby 版本（2.7.2），但未修改代码中 Gemfile 中的 Ruby 版本（仍为2.7.1），手动进行相应的统一即可，这一问题应该很快会修复。
而 Ubuntu 18.04的脚本安装问题较多一些，比如会在执行 bundle 编译时报错，因为需要安装相应版本的 Ruby
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sudo apt-add-repository -y ppa:rael-gc/rvm sudo apt-get update sudo apt-get install rvm echo 'source "/etc/profile.d/rvm.sh"' >> ~/.bashrc source ~/.bashrc rvm install "ruby-2.7.1" |
Chatwoot 的默认登录账号为：
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user name: john@acme.inc password: 123456 |
安装好后按照提示在浏览器中输入http://{your_ip_address}:3000即可访问（确认防火墙是否开启了3000端口），生产环境建议配置域名及 SSL证书。拷贝代码中使用的域名需在.env 文件中进行配置。
总体而言 Chatwoot 不如 Rockat.chat 这类软件强大，但通过 API保留了诸多的可能性， 优点是使用上较为简单，无需进行复杂的配置，技术小白也可快速上手其后台。